Умови та положення

Умови та положення
 
Інтернет-магазин "5Candles" - все для виробництва свічок, здійснює свою діяльність відповідно c Законом України "Про захист прав споживачів" в редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з наступними змінами та доповненнями та Правилами продажу товарів на замовлення та за торговими або офісними приміщеннями (Затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 19.04.2007р. №103).
 
Обмін і повернення товару:
 
Протягом 14 днів з дня здійснення покупки, товар придбаний в нашому інтернет-магазині може бути заявлений для обміну або повернення продавцю, у разі дотримання наступних умов:
 
- Товар новий і не має слідів експлуатації;
 
- Збережений товарний вид і споживчі властивості;
 
- Пред'явлені отримані від продавця документи, що підтверджують покупку (копія чека, рахунки, декларація з нової пошти).
 
- Товар виготовлений під замовлення поверненню не підлягає.
 
Умови обміну та повернення товару належної якості:
 
- Чи не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, якщо вони можуть бути використані виключно купують його покупцем: предмети санітарії та гігієни, що контактують з їжею полімерні вироби, товари в одноразовій упаковці та ін.
 
- Обміняти придбаний товар належної якості Ви можете на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши магазину різницю в ціні.
 
- У разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує витрати за доставку товару відповідно до умов обумовленими на сайті або по прайсу компанії-перевізника (сума буде вирахувана з передоплати).
 
Умови обміну та повернення товару неналежної якості:
 
- Заміна або повернення товару з виявленим прихованим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в терміни, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів»
 
- При доставці товару поштовим кур'єром необхідно перевірити цілісність і відсутність механічних пошкоджень на товар в офісі перевізника. Претензії не пред'явлені перевізнику і не оформлені відповідним актом до розгляду не приймаються.
 
- Повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється безкоштовно.
 
Для пред'явлення вимог про заміну або повернення придбаного в Інтернет-магазині товару Ви повинні повідомити нам про свій намір по електронній пошті siliconforms@gmail.com. Співробітник магазину зв'яжеться з Вами для узгодження деталей і складання заяви на обмін (повернення) товару.
 
2. Доставка і оплата.
 
2.1 Умови оплати та доставки товарів Покупцеві регламентуються розділом "Доставка і оплата".
 
2.2. Доставка товару оплачується покупцем. За умови доставки де є після сплата, покупець оплачує всі комісії пов'язані зі способом оплати.
 
2.3. Покупець розуміє можливість виникнення ситуації, при якій на доставку потрібно більше 2 робочих днів (через особливості роботи служби доставки; великого обсягу замовлень і в зв'язку з цим подовження термінів оформлення кожного замовлення, та інше), Або доставка буде взагалі тимчасово неможлива. При цьому Інтернет магазин не бере на себе ніяких зобов'язань по відшкодуванню будь-яких збитків Покупця, пов'язаних з несвоєчасною доставкою замовлення. Якщо Покупця не влаштовують терміни доставки, він має право відмовитися від замовлення в день його оформлення зв'язавшись з оператором Інтернет магазину.
 
2.4. У разі необгрунтованої відмови від прийому доставленого Продавцем товару, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю вартість доставки товару, а також на покупця накладається штраф. Під штрафом розуміється робота з даним клієнтом тільки по 100% передплаті.
 
2.5. Заказ відправляється протягом 1-2 робочих днів, за умови наявності товару. При відсутності товару, терміни відправлення обговорюються індивідуально.
 
3. Захист пресональних даних
 
3.1. Покупець під час реєстрації на сайті Інтеренет-магазину, а також під час оформлення замовлення дає свою згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
 
3.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації.
 
4. Про умови цієї Угоди.
 
4.1. Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати умови даної Угоди, при цьому про всі принципові зміни в Угоді Компанія зобов'язується попередити Замовника по електронній пошті, а Замовник не заперечує отримувати від Компанії повідомлення такого роду.
Компанія повинна розміщувати умови даної Угоди на своєму сайті